Piegādes noteikumi

Piegādes, atteikuma tiesības un preču atgriešana noteikumi

​

1. Piegādes veidi un tērmiņi

1.1. Pircējs var izvēlēties kādu no piegādes veidiem:

• saņemšana juridiskājā adresē iepriekš vienojoties par laikiem.

• piegāde uz pakomātiem omniva, bezmaksas pasūtījumiem no 40 eur.

• piegāde uz pakomātiem dpd, bezmaksas pasūtījumiem no 40 eur.

• piegāde uz pakomātiem venipak, bezmaksas pasūtījumiem no 40 eur.

• piegāde uz pakomātiem unisend, bezmaksas pasūtījumiem no 40 eur.

• kurjera piegāde uz adresi, bezmaksas piegāde pasūtījumiem no 70 eur.

• bezmaksas piegādē notiek līdz mājas ārdurvīm, bezmaksas piegādē neietilpst pasūtījumu uznēšana uz stāviem.

​

1.2. Piegādes termiņi ir no 1 līdz 5 darba dienām. Piegādes termiņi ir orientējoši un var mainīties no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.

​

​2. Preces pieņemšana

Prece tiek nodota Klientam uz pavaddokumentu pamata. Pirms preces pieņemšanas un preces saņemšanas apstiprināšanas ar savu parakstu uz pavaddokumentiem, iesakām uzmanīgi aplūkot preces iesaiņojumu.

Parakstot pavaddokumentus, Klients apstiprina, ka preces saņemšanas brīdī iesaiņojums nav bojāts vai ir apmierinošā stāvoklī (prece nav bojāta).

Preci bojātā iesaiņojumā (gadījumā, ja redzams, ka zem iesaiņojuma prece ir bojāta vai ir šaubas par to) iesakām atdot atpakaļ kurjeram un par šo problēmu paziņot uz elektroniskā pasta adresi info@petset.lv .

​

3.  Atteikuma tiesības (14 dienas)

Pircējam ir tiesības atteikties no distances līguma 14 kalendāro dienu laikā.

​

​3.1. Atteikuma tiesības neattiecās uz sausās barības maisiem, konserviem un gardumiem, tā kā nav iespējams noskaidrot kādā veidā, kur, kādos apstākļos, kādā temperatūrā, kādā mītrumā šā veida barība, konservi, gardumi tika glabāti pie pircēja.

3.2. Atteikuma tiesības var izmantot, ja:

• prece nav lietota

• saglabāts oriģinālais iepakojums

• prece nav bojāta un ir pilnā komplektācijā

3.3. Pārdevējs ir tiesīgs atteikt preces pieņemšanu, ja:

• prece ir lietota vai bojāta

• bojāts iepakojums

• sausā barība, konservi, mitrā barība, gardumi netiek pieņemti

• atvērts dzīvnieku barības vai higiēnas preču iepakojums

3.4.  Preces atgriešanas izmaksas sedz Pircējs.

3.5.  Naudas atmaksa tiek veikta pēc preces saņemšanas un pārbaudes, 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža.

3.6.  Higiēnas un dzīvnieku barības preces (sausā barība, konservi, vitamīni, papildbarība) netiek pieņemtas atpakaļ.

3.7. Klients ir tiesīgs atgriezt preci gadījumā, ja tiek konstatēti ražotāja defekti, piegādājot preci uz petset.lv norādīto adresi Rīgā. Šajā gadījumā petset.lv pārstāvis neizbrauc pie klienta, lai veiktu preču apmaiņu vai atgriešanu.

3.8. Klients var atteikties no pasūtījuma saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (PTAL) un reglamentējošiem Ministru Kabineta Noteikumiem Nr.255 "Noteikumi par distances līgumu" (MK Noteikumi Nr. 255), kas nosaka, ka pircējam ir tiesības atkāpties no līguma 14 kalendāro dienu laikā un atdot interneta veikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam. PTAL 12. panta 6. daļa nosaka, ka atsakoties no pirkuma Distances līguma gadījumā "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Lūdzam saglabāt preces oriģinālo iepakojumu, lai realizējot atteikuma tiesības, prece netiktu ārēji mehāniski bojāta.

3.9. Petset.lv patur sev tiesības nepieņemt atgrieztos sausās barības maisus un konservus, ja ir aizdomās par barības neatbilstošo uzglabāšanas noteikumu ievērošanu.

3.10. Veicot pasūtījumu klients apzinās par savu izvēli un uzņemas visu atbildību par savu izvēli.

3.11. petset.lv saglabā tiesības atteikties pieņemt preci, kura ir bojāta, nav pilnā komplektācijā, t.sk. ja dzīvnieku pārtikas iepakojums ir atvērts. Lai vienoties par preces atgriešanu, lūdzam aizpildīt Atteikuma veidlapu un sazināties ar mums pa e-pastu: info@petset.lv norādot pasūtījuma numuru un datumu.

 

4. Pasūtījuma anulēšana 

4.1. petset.lv patur sev tiesības anulēt pasūtījumu gadījumā, ja:

* Klients nav samaksājis priekšapmaksu saskaņā ar pasūtījuma apstiprinājumu 3 darba dienu laika no tā nosūtīšanas brīža.

* Uz preces piegādes brīdi Klients nav apmaksājis visu pasūtīujuma summu (attiecās tikai uz precēm uz pasūtījumu). Izņēmums ir tikai gadījumā, ja starp Klientu un petset.lv tiek noformēts speciāls papildus līgums.

​* Ja klients ir veicis avansa maksājamu par individuāli pasūtīto preci, bet nav samaksājis visu preču vērtību vai atteicās no pasūtījuma, iemaksātajs avanss netiek atgriezts. ​​​​​